• 2023年 库布齐沙漠露营活动
  • 2023年5月13-14日 杜鹃花露营
  • 2022年五一假期--贵州秘境-
  • 2023年6月17端午节哈巴雪山
  • 2023年3月25日 春季京西古道登山赏花活动
  • 2014年9月 阿里大北线活动照片
查看: 1992|回复: 6

酒店宾馆“12点退房”行规取消

[复制链接]
发表于 2009-9-16 21:37:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
2009年09月07日14:03  红网

  入住酒店,不一定非得中午12点退房了。收费或许将采取别的方式,酒店必须向消费者明示。中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中,已经删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定,取而代之的是“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”
  新行规发布后,引起了长沙各大旅游饭店的关注。有关人士担心,新行规将会引起各大酒店收费标准混乱,长沙市旅游局应根据地方情况,给业界一个指导性的方案。

  调查:高级酒店延时退房须看入住率
  据中国旅游饭店业协会2002年制定的《中国旅游饭店行业规范》,第三章第十条规定:饭店客房收费以“间/夜”为计算单位(钟点房除外)。按客人住一 “间/夜”,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。
  这一“国际通行做法”,在长沙也根深蒂固。昨日,记者询问长沙运达喜来登酒店、华天大酒店、通程大酒店等各大高级酒店发现,旅客要想延迟至12点以后退房,基本上要看酒店的入住率。如果在入住高峰期或旅游旺季时,这一要求就很难实现。这意味着,有时候消费者吃午饭还得带着行李。
  不过各酒店表示,旅客可以将物品免费寄存在前台。一般情况下,旅客如需延时退房,须提前和前台打招呼,一般最多能延时到下午1点。如果是协议客户,根据情况,可以延时到下午2点,最多有三、四个小时。如果没有约定时间就要收半天房费,超过下午6点就要收全天房费。

  酒店:主管部门应给出指导性方案
  昨日,长沙一星级酒店公关部负责人表示,为了操作方便,酒店行业统一要求12点退房。“事实上,在12点之前入住的顾客,入住时间超过24个小时,他们是受益的。12点之后入住的旅客,他们可能就吃亏了。”该负责人说,如果按照小时收费的话,星级酒店都成了钟点房,这无法保证住房质量,也必定增加酒店的成本,这中间难以找到一个平衡点。
  业内人士表示,新行规出台,收费方式的多样化,有可能会引起酒店行业收费混乱。这时候,长沙市旅游局等相关主管部门应根据本地情况,对该行业给予指导性的方案。
  也有酒店表示,虽然获悉了消息,但还没有接到相关的正式通知,近期内12点退房的收费方式不会改变。

  消费者:计费方式多样化有利于选择
  “这样好啊,比以前灵活。”听说取消12点退房的规定,经常出差的市民夏先生连声叫好,他经常遇到12点必须退房的烦恼。他说,出行时间并不是固定的,但酒店“硬邦邦地”规定准点退房,造成了一定的麻烦。新规定出台后,旅客可以根据行程安排,随意确定入住时间的长短。
  另一位市民王女士也认为,新条款只规定酒店应明示房价和住宿时间结算方法,未明确规定该几点结账,酒店可按小时收费,也可按半天收费,这样的计费方式更科学,消费者的选择也将多元化。
  不过她担心的是,受长期习惯影响,旅客、酒店都会有点不适应。“如果大多数酒店仍约定俗成地按照以往12点结账的方式,只是增加了明示的环节,那么也不会有什么实质性改变。”
发表于 2009-9-16 21:44:51 | 显示全部楼层
这个好
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2009-9-16 22:47:34 | 显示全部楼层
这应该是个好消息,以前住宾馆总是很紧张地掐着时间退房,呵呵
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2009-9-16 22:51:34 | 显示全部楼层
没开过房
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2009-9-17 07:06:14 | 显示全部楼层
这个不错
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2009-9-17 09:14:27 | 显示全部楼层
不知道执行的效果怎样阿!有经历的人谈一下喽
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2009-9-17 11:37:48 | 显示全部楼层

回 5楼(飞儿) 的帖子

改革后还没有经历过     
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表